2020/06/04

お客様と2ヶ月ぶりの再会
あちこちで嬉しい再会の様子が報告されてます。
緊急事態宣言が解除となり、しばらくサービスを休止されていたお客様も通常どおりの定期利用に戻しておられます。久しぶりにお客様にお会いできたハウスキーパーたちから嬉しい声が届いてます。
2ヶ月ぶりに40代ファミリーのお客様ご家族と再会したハウスキーパーからの報告。
『お客様が「勝手に休みにして申し訳なかった。また来てもらえて良かった」というような事を言ってくださいました。「こちらこそこんな時だからむしろお休みできてよかった」くらいの事を言えたらよかったのですが、気が利かない返答をしてしまいました(笑)あたたかい言葉を掛けていただけてありがたく思います』
一方で、こちらは80代ご夫婦のお客様ですが、ご希望で緊急事態宣言下も変わりなくご訪問しておりました。つい先日、担当ハウスキーパーからの報告。
『今日、お礼ですとお客様からお菓子をいただきました。「こんなときなのにずっと来てくれてありがとう」とおっしゃって。私のことを信用してくださって、私のほうこそお礼を言いたいです。ありがたくいただいて来ました!』
お客様それぞれの事情でご利用の形はさまざまですが、私たちにとって感謝のお言葉とお客様の笑顔がなによりの励みです。