家事代行倶楽部の求人情報

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東京・埼玉で家事代行や料理代行のお仕事をお探しの方、家事代行倶楽部がおすすめです

 

家事代行倶楽部に興味をお持ちいただきありがとうございます。私たちが「やるべきこと」は、世の中のたくさんのご家族に、自分らしく毎日を笑顔で暮らしていただくことです。だれかを笑顔にしたり、だれかに喜んでもらうことが好きなあなたは、きっとこのお仕事を楽しんでいただけるはずです。

家事代行で働く現役ハウスキーパーの声

家事代行倶楽部のハウスキーパーが笑顔でガッツポーズをしている
家事代行倶楽部では、定期的に社員のみなさんからアンケートをとって、一人ひとりがそのとき感じていることなどを聞かせてもらいます。質問の内容はいつも一緒ですが、同じ人でもそのときによって回答はまったく違います。回答の内容が評価やお給与などに影響することはありません。提出するかしないかは社員のみなさんの自由。アンケートの結果、なにか不安なことや困っていることがあれば、すぐ解決に向けて動き出します。会社のやりかたや待遇についてのご意見は、時間をかけてでも確実に反映されています。アンケートの回答は、これから働きたいみなさんからすれば、けっして都合の良い話ばかりではありませんが、働く人が日々感じているありのままの声をお届けします。

家事代行の仕事について皆さんの思うところを聞かせてください。やりがいはありますか?楽しいですか?どんなところが大変ですか?なんでも率直なご意見で構いません。
 
いま仕事をしていて不安なことや困っていることはありますか?どんなささいなことでも構いません。
 
日々お仕事をされていて、仕事のやり方など、もっとこうした方がいいんじゃないかとか、なにか気付いておられること、ふと思ったことなどがあればぜひ教えてください。
 
会社の待遇について皆さんの思うところを聞かせてください。どうか遠慮なさらず、とくに改善して欲しいことは大歓迎です。
 
その他、なにか伝えたいことがあればなんでも教えてください。プライベートで困っておられることや心配ごとなどでも結構です。お役に立てることがあるかもしれません。

 profile 01 

年齢 46歳
入社日 2018年4月
家事代行経験 17年
お客さま担当件数 4件
勤務状況 週4日(平日のみ)17.5時間

 
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(46歳、家事代行経験17年)が書いた仕事の感想や会社の評価

お客様の生活が快適になるように、お客様に寄り添って、お客様にとって、そこにいて当たり前の存在になりたいと思っています。きれいになった部屋を見ると、達成感と充実感に満たされます。やはり夏の暑さが大変でした。来年は熱中症対策にもっと力を入れたいと思います。
お客様宅の犬がまだ作業中にほえ続けていることがストレスです。半年たち、少しは減ってきましたが、まだ続いています。犬にきらわれているのでしょうか・・・
お客様にメモを残す時にサービスリポートでは書ききれなかったり、別の場所に置かなければいけなかったりなど、会社名の入ったふせんやメモ用紙があると、さっと書いて置いておきやすいし、見た目的にもお客様受けが良いのでは・・・と思います。私だけかもしれませんが・・・ こんな感じ。
なし
使いやすいエプロン、バッグ、スリッパなど、みなさんがどんなものを使っているとか、他の方のおそうじのアイデアなど、時々「ほっこり家事だより」に掲載してもらえるとうれしいです。
 

 profile 02 

年齢 62歳
入社日 2012年2月
家事代行経験 12年
お客さま担当件数 6件
勤務状況 週4日(土日含む)16時間

 
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(62歳、家事代行経験12年)が書いた仕事の感想や会社の評価

とても楽しいです。こんな、お宅にはいきたくないといったお宅はないので
不安はありません
毎日が日々のお仕事の中で、お客様の要望がちがうので、気配り、ご要望にこたえられるよう心がけています
なし
いつもありがとうございます。なにかあればいつも連絡、報告させていただいているので、心配なこともありません

 profile 03 

年齢 55歳
入社日 2011年5月
家事代行経験 8年
お客さま担当件数 3件
勤務状況 週3日(平日のみ)7時間

 
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(55歳、家事代行経験8年)が書いた仕事の感想や会社の評価1
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(55歳、家事代行経験8年)が書いた仕事の感想や会社の評価2

「家事代行=昔のお手伝いさん」の様な気がしている面もありました。外国人が今後多く参入するということも何となく心にひっかかることが多少ありました。幸いにも私の担当するお宅は、この仕事に対して(変な言い方ですが→)下に見ることもなく、むしろ、感謝して下さいます。先日、お話しましたが・・・。先月、娘と旅行をして、娘の英会話力に驚きました。それから、コミュニケーション力も大人になった分ついていました。そして、旅行先のオーストラリアの、食生活に出会い、日本の食生活がいかに優れているかを感じました。話が前後しますが・・・。私は娘の得意な英会話はできませんが、彼女よりは料理も家のことをするのも得意です。ならば、その得意なことをやって行けばいいのだなーと思ったのです。そして、すばらしい日本の食事を作ればいいのだ・・・とも。そう思うと、今までよりもやる気が出てきました。ずっと女は料理くらいできないとダメ、家事をして当然という風に考えていました。ので、何もやらない娘たちにイライラもしましたが、苦手なら仕方ないのかなと思うようになりました。だって、私は娘たちが得意なことは、できないのですから。もう、時代が昔とは違うのですから、考え方を変えて、家事をする自分にもう少し誇りを持っていいのかなと最近考えています。その得意分野で人の役に立ってお給料もいただけるのですから、良かったと思っています。
特にありません
特にありません
特にありません
特にありません

 profile 04 

年齢 43歳
入社日 2019年3月
家事代行経験 9ヶ月
お客さま担当件数 1件
勤務状況 週1日(平日)2.5時間

 
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(43歳、家事代行経験9ヶ月)が書いた仕事の感想や会社の評価

汚れている所がきれいになると、単純にうれしく感じます。もともと、そうじがストレス解消なので楽しくやっています。
今の所(  さま)が、ようやく慣れてきたので、今後もしばらく続けさせてもらえれば助かります。でも急に、うちきりとかになったらどうしよう・・・なんて思います。
なし
ボーナスはありがたいです。インフルの半額ほじょもすごく助かります。手あれしてしまうので、ゴム手袋をしながらそうじしていますが、すぐに小さな穴があいてしまいます。それは、そうじ用具として、請求?届けてもらってもいいのでしょうか?
いつもありがとうございます。役員(選考)の仕事は無事に終わりました。立こうほでPTA役員が全員決まりました!!
 

 profile 05 

年齢 44歳
入社日 2008年4月(法人設立前に採用)
家事代行経験 11年
お客さま担当件数 4件
勤務状況 週4日(平日のみ)12.5時間

 
家事代行倶楽部で働くハウスキーパー(44歳、家事代行経験11年)が書いた仕事の感想や会社の評価

今まで担当したご家族の環境(仕事等々)が我が家と違うので、勉強になることが多いです。「こんな生き方があるんだなあ」と、自分が悩んでいる時に参考にすることもあります。特に今は  さまのお力に少しでもなれることが嬉しく思います。
なし
なし
お給料にはとても感謝しております。また思っていることも、言わせていただいています。むしろ「辞めたい(お客様を)」という気持ちも、何回か言わせてもらったので申し訳なく思っております
現在は特にありません

家事代行倶楽部はこんなことを考えてます

家事代行倶楽部で働くハウスキーパーが笑顔で元気よく両手を広げている

1.だれもが暮らしやすい社会

考えかたや価値観、こころやからだの特徴に関係なく、どんな人にも暮らしやすい社会になればいいなと思います。みんな違うけれど、みんながそれぞれ良いものをもっている。お互いに違うところを認め合い、尊重することができる。そんな寛容な社会には、たくさんの笑顔があふれるはずです。私たちは、生活支援サービスをとおして、笑顔があふれる包容力豊かな社会づくりに貢献したいです。

2.わたしたちにできること

さまざまなご家族に、自分らしく毎日を笑顔で暮らしてもらいたい。共働きがおおい働き盛りの世代は、子育てにいそがしく、親の介護も考えるころです。暮らしの質を保つためには、まわりのサポートが欠かせません。できるだけお金をかけなくても、満足いただけるような家事サポートをしたい。子どもたちに負担を掛けたくないと願うシニア世代には、健康で自立した生活をできるだけ長くつづけてほしい。まずは、お住まいをつかいやすく整えるサポートをしたい。けっして目立たないけれど、いつもそばにいて支えてくれる。お客さまにとってそんな存在になれることを願っています。

3.じぶんらしく働きたい

仕事は人生のごく一部。プライベートの自分も含めた、ありのままの姿で、ストレスなく安心して働きたい。それぞれの個性をいかすことで、みなさんの本来もっている力を発揮してください。みなさんが自分らしくいきいきと働ける環境こそ、会社の目的を果たすことにつながります。主役は働くみなさん。会社の運営はみなさんの都合が優先されるべきです。会社の都合で社員を管理・コントロール・評価しない。合理的であることがすべてではありません。社員一人ひとりが自由に意思決定できる裁量をもち、会社の売上や利益や規模にこだわらず、目的を果たすことに集中したいです。

家事代行倶楽部はこんな会社です

あんしん

家事代行倶楽部のハウスキーパーがご訪問先で掃除機を掛けている

1.頼りになる現場力

サービスの心得やマナーを学んだあとは、ベテランのハウスキーパーに同行して、みなさんが自信をもてるまで、実際のお客さま宅で研修を兼ねた作業をしてもらいます。これからお仕事をしていく上で、みなさんが一番頼れるものは現場力。自発的に考えて行動できる力、自ら問題を解決できる力を養います。

家事代行倶楽部の新人ハウスキーパーが浴室の掃除をする様子を先輩ハウスキーパーが見守っている

2.付き添いが心づよい

お仕事を始めたばかりのころや、担当するお宅に慣れないうちは、ほとんどの方が作業の時間配分に戸惑います。決められた時間内に、いろんな場所のお手入れを終わらせなきゃいけないと思うと、一人では心細いですね。みなさんが自信をもてるまで、運営スタッフやベテランハウスキーパーが付き添います。

家事代行倶楽部の運営スタッフ3人が会社で話し合いをしている

3.いつも見守りの姿勢

働くみなさんの業務管理を、システムやアプリに頼る業者が増えていますが、私たちは人の手にこだわった管理を心掛けます。ご自宅を出てから、安全に作業を終え、無事にご帰宅いただくまで、一人ひとりをリアルタイムに人の手で確認します。移動や作業の様子を見守り、みなさんの感情に寄り添うためです。

家事代行倶楽部の運営スタッフが姿勢を正して誠実な対応をしている

4.万一の時は迅速対応

万一作業中に物を壊してしまったら、だれもが動揺して頭が真っ白になります。そんなときは速やかに運営スタッフが対応します。お客さまに事情を説明し、残りの時間をみなさんが落ち着いて作業できるよう取りはからいます。いざと言うときこそ、これまで以上に信頼いただけるよう、誠実な対応を心掛けます。

やりがい

1.補助金・賞与・昇給

熱中症対策として、6月頃にすべての働く人へ補助金が支給されます。10月頃からインフルエンザ予防対策として、予防接種を受けた人へ補助金が支給されます。2014年以降、すべての働く人へ年1回賞与が支給されています。また、勤続年数や仕事ぶり、貢献度によって、毎年昇給額が決まります。
 

2.フリーハンド制度

 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが両手でガッツポーズをしている

フリーハンドは“自由裁量”の意味。みなさんは、お客さまへの「おもてなし」と、仕事を楽しむための「やりがい」を、自由にカタチにしてください。そのために必要な費用は会社が負担します。制度を利用するための条件は一つだけ。「ご家族に自立した毎日を笑顔で暮らしていただく」という、仕事の目的を果たすために使うこと。実際に利用されたケースをご紹介します。

ハンディースチームクリーナーを購入したハウスキーパーのフリーハンド精算書
 
 case 01 

購入したもの ハンディースチームクリーナー
利用した理由 以前から気になっていましたが、なかなか決断できずにいて、先日お客様が購入されたものを使って、いろいろな所の汚れをきれいにしていくうちに、私もやっぱり欲しい!!と思ったので、購入させていただきました。
期待した効果 今まではブラシと水でこすりながら落としていたサッシや浴室のブラシが届かないドアの通気孔の汚れ等、簡単に落とせて感動しました。早めに大そうじが終えられそうで助かっています。これからもどんどん活用させていただこうと思います。

お供えのお花とお菓子を購入したハウスキーパーのフリーハンド精算書
 
 case 02 

購入したもの お供えのお花とお菓子
利用した理由   様のワンちゃんが亡くなってしまいました(男の子の方) ご存知のとおり、とてもかわいがっていて、もうおじいちゃん犬だったので、最後は介護のようでした お供えのお花とお菓子を買わせてもらいました
期待した効果   様は覚悟していましたので、さみしそうですがしっかりされてます 私にもとてもなついてくれたのでさみしいです お花とお菓子はよろこんでくださって、写真の前にお供えしてくれました

ケース1は、ご自宅用にお掃除家電を購入されたようです。最近のお掃除家電はますます進化しています。ご訪問先に真新しい家電があると、どうやって使うのかわからないこともしばしば。でも、お掃除の意識がたかい人にとってはたいへん気になりますね。コストパフォーマンスが良い道具であれば、ぜひ使ってみたいものです。興味のあるお掃除家電を使って、ご自宅でいろんなお掃除を試せたら、きっとたくさんの発見があるはず。その経験を担当するお客さまに自信をもってお伝えすることができる。結果的にお客さまのためになります。ハウスキーパーさんのお掃除にたいする意識がより高まったことも良い効果です。
 
ケース2は、お客さまが可愛がっておられたペットのワンちゃんが亡くなったとき、お花とお菓子を購入してお供えしてくださったようです。毎週ご訪問しているうちに、ワンちゃんもなついてくれて、お客さまご本人だけでなく、ご家族とも打ち解けあえる、とても良好な関係だと思います。ご家族の暮らしに寄り添っておりますと、ご家族に良いことがあったときは嬉しいですし、悲しいときは、やはり一緒にさみしい気持ちになります。私たちにも感情があるので、それはとても自然なこと。ご家族を見守りながら、つつましく気持ちをお伝えすることがあっても良いと思います。

つながり

家事代行倶楽部の社内報

1.社内報

ニュースレター「ほっこり家事だより」は、2014年から毎月欠かさず、すべての働く人へお届けしています。採用面接のときにいくつかお渡しします。家事代行倶楽部のことが一番よくわかる資料です。日々の仕事であった出来事、業界の動向、掃除や料理のテクニック、便利グッズの紹介など、内容は盛りだくさん。また、万一物損事故があった場合、情報を共有するために必ず紹介しています。

家事代行倶楽部の社内アンケート

2.社内アンケート

定期的に社員のみなさんからアンケートをとって、一人ひとりがそのとき感じていることを聞かせてもらいます。回答の内容が評価やお給与に影響することはありません。提出するかしないかはみなさんの自由。アンケートの結果、なにか不安なことや困っていることがあれば、解決に向けてすぐに動き出します。会社のやりかたや待遇についてのご意見は、時間をかけてでも確実に反映されています。

家事代行倶楽部の運営スタッフがハウスキーパーに付き添っている様子

3.巡回サポート

運営スタッフがハウスキーパーさんに同行して、あんぜんに作業できる環境かどうか、契約時間と作業量のバランスがとれているか、一つ一つご訪問先を巡回しながら確認します。同時に、いつもは時間がなくてできないお手入れをしたり、困りごとを解決するなどのサポートをします。ハウスキーパーのみなさんが孤立してしまうことのないよう、お会いしてお話できる機会を積極的にもうけています。

家事代行倶楽部のハウスキーパーがスポンジと洗剤を持って掃除をしている

4.徹底した現場主義

家事代行倶楽部では、ハウスキーパーとして働くみなさんだけでなく、運営スタッフや経営者も一緒に現場へ出て作業します。現場を知らない運営スタッフは、組織を効率的にうごかして、利益を追求することを優先しがち。現場で働く人の都合が後回しになります。私たちは、儲かるかどうか、効率の良し悪しを判断基準にしないで、私たちの使命をいかに遂行できるかを最優先します。

家事代行倶楽部のお仕事をご紹介

家事代行倶楽部のハウスキーパーが洗面所の掃除をしている

1.家事お手伝いサービス

担当するお客さまのご自宅に伺って、掃除や洗濯、アイロンがけや買いものなど、お客さまのご希望にあわせて、日常の家事をお手伝いします。お客さまとは定期契約ですので、専任としてご訪問いただきます。ご自宅の鍵をお預かりして、お客さまがお留守でもご訪問することがあります。掃除道具や洗剤などは、原則お客さま宅の備品を使用します(一部ハウスキーパーが携帯する道具もあります)。

募集職種

ハウスキーパー(掃除代行スタッフ)

仕事内容

掃除や洗濯など日常的な家事

勤務条件

9:00〜18:00で週1日2時間から可能

勤務地

弊社とご契約いただく一般家庭(東京都、埼玉県)

給 与

時給1,200円〜2,000円 研修期間は1,050円(8〜10時間)

資 格

未経験者も歓迎

待 遇

交通費全額支給(バス代は規定あり) 昇給あり 労災完備

家事代行倶楽部のハウスキーパーが包丁で野菜を切っている

2.おかずの素作り置きサービス

担当するお客さまのご自宅に伺って、日もちする作り置きのおかずを料理します。メニューは事前に決められており、材料の分量や作り方はレシピ本を参考にします。調理後の料理はすべて保存します。お客さまとは定期契約ですので、専任としてご訪問いただきます。ご自宅の鍵をお預かりして、お客さまがお留守でもご訪問することがあります。調理器具や調味料などは、お客さま宅にあるものを使わせていただきます。

募集職種

ハウスキーパー(料理代行スタッフ)

仕事内容

料理・食材買い出し・後片づけ

勤務条件

9:00〜18:00で週1日2時間から可能

勤務地

弊社とご契約いただく一般家庭(東京都、埼玉県)

給 与

時給1,200円〜2,000円 研修期間は1,050円(8〜10時間)

資 格

未経験者も歓迎

待 遇

交通費全額支給(バス代は規定あり) 昇給あり 労災完備

家事代行倶楽部のアドバイザーが高齢者に住宅改修のアドバイスをしている

3.シニアいきいきお住まい点検サービス

シニアのお客さまのご自宅に伺い、現在の暮らしぶりと、困りごとや将来への不安などについて、丁寧にヒアリングします。シニアのみなさんが自立できる住まいか、動きやすく安全で安心な住まいか、家族や近隣とコミュニケーションがとれる住まいか、将来介護しやすい住まいかなど、専門家の目線でチェックします。これからの生活に向けて改善する点、また住宅改修制度や福祉用具のレンタルについてもアドバイスします。

募集職種

高齢期の住まいと暮らしぶり点検スタッフ

仕事内容

高齢期の住まいと健康的な暮らしのアドバイス

勤務条件

9:00〜18:00で週1日90分から可能

勤務地

弊社とご契約いただく一般家庭(東京都、埼玉県)

給 与

時給2,000円〜 研修期間は1,200円(8時間ほど)

資 格

福祉住環境コーディネーター、整理収納アドバイザー、介護福祉士実務者研修、掃除能力検定士などの有資格者

待 遇

交通費全額支給(バス代は規定あり) 昇給あり 労災完備

家事代行倶楽部のハウスキーパーが片づけ作業をしている

4.シニアいきいきお片づけサービス

担当するシニアのお客さまのご自宅に伺って、お一人おひとりのからだの状態にあわせた、使いやすい収納のしくみをつくります。同時に、筋力の衰えや関節の痛みへの配慮、転倒を防止する工夫、視覚の変化への配慮、記憶力への配慮、ふらつきへの配慮など、シニアのみなさんのからだの特徴を理解して、安心安全に生活ができるよう、住まいの環境をととのえます。お客さまとは定期契約ですので、専任としてご訪問いただきます。研修で必要な知識やテクニックを学びます。

募集職種

お片づけサポーター(整理収納スタッフ)

仕事内容

高齢者の住まいの整理収納作業

勤務条件

9:00〜18:00で週1日2時間から可能

勤務地

弊社とご契約いただく一般家庭(東京都、埼玉県)

給 与

時給1,500円〜2,000円 研修期間は1,050円(8〜10時間)

資 格

福祉住環境コーディネーター、整理収納アドバイザー、介護福祉士実務者研修、掃除能力検定士などの有資格者歓迎 未経験者も歓迎(資格取得支援あり)

待 遇

交通費全額支給(バス代は規定あり) 昇給あり 労災完備

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