家事代行サービスを東京で比較するなら人気の家事代行倶楽部がおすすめ

家事代行サービスを東京で比較するなら人気の家事代行倶楽部がおすすめ

東京都で家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます!

東京都で家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます!

家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます1「お乗り換えのすすめ」
 
他社から乗り換えたユーザー7割
近年その傾向がますます顕著に

東京都で家事代行倶楽部のサービスを利用されている現役ユーザーのうち、他社から乗り換えた人がなんと7割。
 
最近は家事代行サービスを提供する事業者も増えて、おおくの人がいくつかの会社を試しておられます。
 
利用しやすくなった一方で、どの会社を選んでよいかわからないという声も。
 
何度か試してみたが、結局サービスを利用しないという人もいるようです。
 
ユーザーにわかりやすく差別化されておらず、決め手に欠けるため選びにくいのではないでしょうか。

利用期間が1年未満の現役ユーザーは全体の25%。そのうち85%が他社サービスの利用経験あり
仕切り線
利用期間が1〜3年未満の現役ユーザーは全体の15%。そのうち85%が他社サービスの利用経験あり
仕切り線
利用期間が3〜5年未満の現役ユーザーは全体の25%。そのうち80%が他社サービスの利用経験あり
仕切り線
利用期間が5年以上の現役ユーザーは全体の35%。そのうち40%が他社サービスの利用経験あり
仕切り線
家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます2「お乗り換えのすすめ」
 

子育てご家族の家事代行サービス選び

家族にストレスを与えないよう
寛容な対応ができる会社を選ぼう
東京都の子育てご家族ユーザー(利用期間5年未満)は東京在住現役ユーザー(利用期間5年未満)の40%。そのうち95%が他社サービスの利用経験あり

子育てファミリーのユーザーは家族への影響を考えながら慎重に会社を選んでいるようです。
 
お子さまが人見知りの時期や思春期などデリケートな年ごろの場合、おうちの環境を変えるには気をつかいます。
 
家族がサービスに慣れるまで根気づよく付きあう姿勢の会社を選びましょう。
 
また、子育て期の暮らしに急なハプニングはつきもの。
 
思いがけないトラブルにも寛容な対応ができる会社を見つけましょう。

家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます3「お乗り換えのすすめ」
 

おひとりさまの家事代行サービス選び

小回りが利くシングルライフ
思い立ったら行動あるのみ
東京都のおひとりさまユーザー(利用期間5年未満)は東京在住現役ユーザー(利用期間5年未満)の35%。そのうち75%が他社サービスの利用経験あり

お一人住まいのユーザーは使い勝手が良い会社と感じたら割と迷わず利用しているようです。
 
しばらく利用して期待どおりでなければ次を探せばいいだけ。
 
フットワークの軽さを生かして、その時々の目的にあったサービスを選べるのがおひとりさまのメリット。
 
後払いやネット注文に対応した買い物代行、クリーニング出しや宅配受け取りなどのニーズが高いようです。
 
多様なライフスタイルに対応できる会社を見つけましょう。

家事代行倶楽部に乗り換える人が増えてます4「お乗り換えのすすめ」
 

ご夫婦お二人の家事代行サービス選び

人との相性を大切にするご夫婦
会社の運営力も見極めよう
東京都のカップルユーザー(利用期間5年未満)は東京在住現役ユーザー(利用期間5年未満)の25%。そのうち80%が他社サービスの利用経験あり

ご夫婦おふたりのユーザーはハウスキーパーとの相性を大切にされるようです。
 
ご夫婦で積極的にハウスキーパーとコミュニケーションをとられる様子は微笑ましいかぎり。
 
良好な関係を築いておられることがおおいです。
 
だからと言って、サービスをハウスキーパー任せにしないで、やり取りをていねいに見守ることができる会社を選びましょう。
 
働いている人の様子を見れば、その会社のマネジメント力がわかるはずです。

プロが教える失敗しない家事代行会社の選び方

プロが教える失敗しない家事代行会社の選び方

失敗しない家事代行会社の選び方1「お乗り換えのすすめ」
 
現場のハウスキーパー
楽しそうに働いているか?
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが笑顔で食器を洗っている

サービスに満足できるかどうかはハウスキーパーの力量とコンディション次第。
 
ハウスキーパーにもっとも必要な力は“現場力”です。自分で考えて行動し自ら問題を解決しようとしているかチェックしましょう。
 
心も体も健やかに働くには「安心・やりがい・つながり」が欠かせません。
 
不安や心配ごとを取り除く見守りがされているか。満足な報酬を得られる環境と自己啓発のきっかけが与えられているか。
 
そして、同じ目線で理解してくれる仲間がいるか。担当のハウスキーパーに楽しく働けているかぜひ聞いてみましょう。

失敗しない家事代行会社の選び方2「お乗り換えのすすめ」
 
元気がいいだけじゃなく
社会貢献の心構えがあるか?
 
家事代行倶楽部の運営スタッフが両手を胸にあてて思いやりの気持ちを表している

家事代行倶楽部の理念は「笑顔あふれる包容力豊かな社会を創り出す」。
 
生活支援サービスを通して、それぞれのご家族が望む暮らしを実現させ、多様な生き方と価値観が受け入れられる社会を目指します。
 
ハウスキーパーが個性を生かしながらありのままの姿で働ける工夫をしたり、ユーザー一人ひとりの暮らしに寄り添う活動をしています。
 
実際の活動から理念が見えて来ない、価値観がぼんやりした会社は、いくら体裁を整えても利益優先が透けて見えるもの。
 
元気の良さじゃなく、社会への貢献志向で会社を選びましょう。

失敗しない家事代行会社の選び方3「お乗り換えのすすめ」
 
お客さま一人ひとりに
利益が還元されているか?
 
家事代行倶楽部のサービス利用者が笑顔でOKマークしている

新規開拓に必死なあまり目の前のお客さまがおざなりになっては本末転倒。
 
「TV、新聞、雑誌でやたら見かける」「比較ランキングサイトに必ず出ている」など宣伝に夢中の会社は要注意。
 
とは言っても、通り一遍で安易にサービスを安売りすることは不親切です。
 
お客さま一人ひとりの事情を理解し、お金だけにかぎらず、それぞれの喜ぶカタチで利益が還元されているか。
 
お客さまに寄り添う会社は時間と労力をかけて粛々と顧客満足を追求します。
 
既存のユーザーが離れてしまっていないか、会社のお金の使い方も注目しましょう。

家事代行倶楽部の2019年の解約率は12%。解約したユーザーの平均契約期間は5.6年

家事代行倶楽部の家事お手伝いサービス

家事代行倶楽部の家事お手伝いサービス

家事代行倶楽部が目の肥えたユーザーに選ばれる理由

全員参加の現場体験がお客さま目線につながる

全員参加の現場体験がお客さま目線につながる

お客さま目線につながる現場体験1
 
運営スタッフも経営者も
現場の作業に全員参加
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーと運営スタッフが協力してキッチンの掃除をしている

お客さま目線のサービスを提供するために、現場での体験をなによりも大切にしています。
 
日頃から運営スタッフも経営者も現場に出てハウスキーパーと一緒に作業。
 
すべての従業員がリアルなニーズを肌で感じ、何事においてもお客さまに寄り添った行動をします。

お客さま目線につながる現場体験2
 
家事代行倶楽部の主役
現場を担うハウスキーパー
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが笑顔で掃除している

お客さまの暮らしぶりや望んでおられることを一番よく理解しているのが現場を担うハウスキーパー。
 
会社はハウスキーパーの声をもとに運営されます。
 
現場で思い切り力を発揮できるように、ハウスキーパーの都合を優先させたさまざまな工夫をしています。

お客さま目線につながる現場体験3
 
実践トレーニングで養う
ハウスキーパーの現場力
 
家事代行倶楽部の新人ハウスキーパーとベテランハウスキーパーが一緒に掃除している

ハウスキーパーの実務研修では、ベテランに付き添って実際のご契約先を訪問し、自信がもてるようになるまで作業を繰り返します。
 
ハウスキーパーにとって一番頼りになるものは現場力。
 
自分で考えて行動できる力、自ら問題を解決できる力を養います。

家事代行倶楽部が目の肥えたユーザーに選ばれる理由

おもてなしとやりがいを形にするフリーハンド制度

おもてなしとやりがいを形にするフリーハンド制度

おもてなしとやりがいを形にする1
 
おもてなしとやりがいのため
自由に使える予算がある
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーがガッツポーズしている。ハウスキーパーの声「おもてなしとやりがいをカタチにするきっかけがある」

「おもてなし」はこうしたらお客さまが喜ぶだろうと心を込めること。
 
「やりがい」は積極的に自分で見つけるもの。どちらも押し付けることはできません。
 
ハウスキーパーにはおもてなしとやりがいのためなら自由に使える予算が与えられています。
 
自ら進んで行動に移すためのきっかけです。

おもてなしとやりがいを形にする2
 
自分らしく働くことで
仕事がますます楽しくなる
 
家事代行倶楽部のハウスキーパー2人が楽しそうに仕事をしている

フリーハンドは自由裁量の意味。予算をどう使うかはハウスキーパーが決めます。
 
自由に意思決定できると、自分の判断で自ら責任を持って行動することへつながります。
 
個性を生かして自分らしく働くことで、その人が本来持っている力を最大限に発揮できます。

おもてなしとやりがいを形にする3
 
会社の利益にとらわれず
使命を果たすことに集中する
 
家族が楽しそうに団らんしている

人の手によるサービスは働く人のやる気がすべて。
 
お客さまの笑顔のためには積極的にコストをかけて、ハウスキーパーが生き生きと働ける環境を作ります。
 
利益だけにとらわれず、お客さまに自立した毎日を笑顔で暮らしていただくという使命を果たして参ります。

他社のサービスからお乗り換えでたいへんお得な優待をご用意

他社のサービスからお乗り換えでたいへんお得な優待をご用意

料金を計算した女性が驚いている

他社で家事代行サービスの定期契約をされていた人が家事代行倶楽部にお乗り換えの場合

ご利用開始から1ヶ月間はサービス料金がなんと半額に!

安心安全の家事お手伝いサービス

安心安全の家事お手伝いサービス

家事代行倶楽部の安心安全の家事お手伝いサービス1
 
“現場力”をつける社員研修
 
家事代行倶楽部のハウスキーパー2人が社員研修をしている
“現場力"をつけるため実践の経験を積み重ね、自発的に考えて行動できる力、自ら問題を解決できる力を養います。
家事代行倶楽部の安心安全の家事お手伝いサービス2
 
人の手にこだわる管理体制
 
家事代行倶楽部の運営スタッフが会社で打ち合わせしている
日々変化するお客さまの暮らしぶりを見守り、社員の感情に寄り添うため、人の手にこだわった業務管理を心掛けています。
家事代行倶楽部の安心安全の家事お手伝いサービス3
 
ハウスキーパーは直接雇用
 
家事代行倶楽部の運営スタッフがハウスキーパーへの求人応募者と面接をしている
すべての働き手を自社で直接雇用するのは、共鳴(きょうめい)による企業理念の浸透と、働く人の安心安全が目的です。
家事代行倶楽部の安心安全の家事お手伝いサービス4
 
万一のトラブルは誠実対応
 
家事代行倶楽部の運営スタッフがご利用者様へトラブルの説明を丁寧にしている
万一の物損事故などに備えて損害保険に加入しております。トラブル発生時には迅速かつ誠実に対応いたします。

家事代行倶楽部にはこんな特徴があります

家事代行倶楽部にはこんな特徴があります

家事代行倶楽部の特徴1
 
リセットお掃除
 
家事代行倶楽部のハウスキーパー2人がキッチンの掃除を丁寧にしている
ハウスクリーニングスタッフが定期サービスでは十分にお手入れできない細かな部分まで丁寧にお掃除します。料金設定は定期サービスと変わらず、単発でご利用いただけます。
家事代行倶楽部の特徴2
 
フリーハンド制度
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが両手でガッツポーズしている
ハウスキーパーにはお客さまを喜ばせて笑顔にするためなら自由に使える予算が与えられています。ハウスキーパーが自発的におもてなしを実践するためのきっかけづくりです。

サービス料金と提供エリアのご案内

サービス料金と提供エリアのご案内

ご利用の頻度(毎週・隔週・月1回)と、1回あたりのご利用時間(2時間・2.5時間・3時間)を選んでご契約いただきます。料金のお支払いはまとめて月1回。お振込、または口座振替でお支払いください。入会金や登録料、年会費などは必要ありません。ご契約日から1ヶ月間はサービス料金が20%割引となりますので、お試し期間としてもご利用いただけます。
1ヶ月間のご利用回数 1時間あたりのサービス料金
1回あたり
2時間の
ご契約
1回あたり
2.5時間の
ご契約
1回あたり
3時間の
ご契約
1回(月1) 3,960
3,850
3,630
 2〜3回(隔週) 3,300 3,190 2,970
 4〜5回(週1) 3,190 3,080 2,860
6〜7回(週1〜2) 3,080 2,970 2,750
8〜11回(週2) 2,860 2,750 2,530
12回以上(週3以上) 2,640 2,530 2,310
上記は、消費税込みの価格です。
移動費 1回あたり
900円(税込)
鍵の保管料 1ヶ月あたり
1,000円(税込)

キャンセルポリシー

サービスのご予約を取消される場合、キャンセル料金は下記のとおりです。

1.前日18時までのキャンセル  無料
2.前日18時以降、当日9時までのキャンセル(メール連絡のみ)  1回あたりサービス料金の半額(ハウスキーパー出勤後の場合は+移動費)
3.当日9時以降のキャンセル  1回あたりサービス料金の全額(ハウスキーパー出勤後の場合は+移動費)
4.無断キャンセル  サービス開始時刻から15分連絡の取れなかった場合はキャンセル扱いとし、1回あたりサービス料金の全額移動費をご負担いただきます

東京都

東京23区(東京都区部)
足立区 荒川区 板橋区 江戸川区 大田区 葛飾区 北区 江東区 品川区 渋谷区 新宿区 杉並区 墨田区 世田谷区 台東区 中央区  千代田区 豊島区 中野区 練馬区 文京区 港区 目黒区
東京23区外(東京都市部)
清瀬市 西東京市 東久留米市 武蔵野市
※東京都その他の地域ご相談ください 
 

埼玉県

さいたま市
西区 北区 大宮区 見沼区 中央区 桜区 浦和区 南区 緑区 岩槻区
埼玉県市部
上尾市 朝霞市 川越市 川口市 越谷市 志木市 草加市 戸田市 新座市 富士見市 ふじみ野市 和光市 蕨市
※埼玉県その他の地域ご相談ください

家事代行倶楽部のフリーハンド制度

家事代行倶楽部のフリーハンド制度

家事代行倶楽部のフリーハンド制度1
 
目的を果たすための予算がある
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが笑顔で仕事用のお財布を持っている

一人ひとりのハウスキーパーに会社から予算が与えられています。
 
目的を果たすために必要であれば、だれかの許可をもらわなくてもハウスキーパーの裁量で自由に使うことができます。その目的は2つ。

 
1.お客さまを喜ばせて笑顔にすること
 
2.仕事のやりがいを見つけること
家事代行倶楽部のフリーハンド制度2
 
フリーハンドは自由裁量の意味
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーが両手でガッツポーズしている。ハウスキーパーの声「お客様へのおもてなしを形にしよう」「仕事のやりがいを見つけよう」

フリーハンド制度は「お客さまへのおもてなしの実践」と「仕事のやりがいを見つけ出すこと」をハウスキーパーに働きかけるためのものです。
 
これらはマニュアルとして決められるわけでなく、働く人が自分の意志で行うこと。
 
弊社ではハウスキーパーが自発的に行動を起こしやすいよう、そのきっかけとして一人ひとりに裁量を与えています。

お客さまへのおもてなしに利用された事例

お客さまへのおもてなしに利用された事例

家事代行倶楽部のハウスキーパーが「おもてなしをバックアップ」と書かれたボードを持っている
フリーハンド制度を利用したハウスキーパーは、その目的と効果について必ず報告をします。報告の中から、“おもてなし”に利用されたケースの一部をご紹介します。
 

 case 01 
 
目的 お客さまがワンちゃんの毛で床が汚れるのを気にされていたので、最近話題のエチケットブラシを買ってプレゼントしました。
 
効果 思った以上に使いやすいブラシでお客さまも満足されているご様子。おかげでそうじ機掛けがずいぶん楽になりました。

 

 case 02 
 
目的 赤ちゃんの成長についてお客さまから相談されたので、私が参考にしていた育児本を購入して差し上げました。
 
効果 先日とても役に立ったと感想を言っていただきました。なんだか信頼関係が深まったようでうれしいです。

 

 case 03  
 
目的 いつもご不在なので、なにか他にやって欲しいことはあるかなと、ずっと気になってました。レターセットを用意して、思いきってお手紙を書きました。
 
効果 この間伺ったらお返事を残してくださいました!食器の置きかたをくわしく教えてもらえました。いつもありがとうございますと感謝のお言葉が励みになります!

 

 case 04 
 
目的 ここのところ、お客さまが家庭のことでずっと悩んでおられるので、お掃除のあとにお茶へお誘いして近くのカフェへ行きました。
 
効果 だれにも話せなかったと、苦しんでおられたようで、話を聞けてよかったです。いつもの笑顔が見れて少しホッとしました。

 

 case 05 
 
目的 お客さまの洗濯ネットがボロボロで使いにくかったので、同じようなものを探して買いました。
 
効果 お客さまからお礼の言葉をいただきました。私が洗濯するときに大事な服にキズが付かないかヒヤヒヤしてましたが、これでしばらく心配ないです。

ハウスキーパーのやりがいに利用された事例

ハウスキーパーのやりがいに利用された事例

家事代行倶楽部のハウスキーパーが「やりがいをバックアップ」と書かれたボードを持っている
フリーハンド制度を利用したハウスキーパーは、その目的と効果について必ず報告をします。報告の中から、“やりがい”に利用されたケースの一部をご紹介します。
 

 case 01 
 
目的 お客さまのお宅で作ってみたい料理があったので、材料を買って試しに自宅で作ってみました。
 
効果 ぶっつけ本番はちょっと心配だったので、あらかじめ私にもおいしく作れることがわかってよかったです。

 

 case 02 
 
目的 テレビショッピングですごく気になる洗剤を紹介していたので、ためしにわが家に購入しました。
 
効果 びっくりするくらい水垢が落ちます。これは仕事で使えそう。お客さまと相談してみて、使えそうならやってみますね。皆さんにも教えてあげてください。

 

 case 03 
 
目的 寒くなってきたせいか、このところ腰に違和感があり、仕事をしていても少し気になったので、久しぶりに鍼灸院へ行ってきました。
 
効果 おかげでだいぶ楽になりました。ストレッチのしかたを教えてもらったので続けていきたいと思います。

 

 case 04 
 
目的 ずっと整理収納アドバイザーの資格をとりたかったので、先日試験をうけて無事に合格しました!
 
効果 けっこうお金がかかるので取得しようか悩んでいましたが、フリーハンドを使えて本当に助かりました!これで自信をもってアドバイスできます。しっかり仕事にいかしますね。

 

 case 05 
 
目的 お客さまからブドウ狩りに誘っていただいたので、孫を連れて行ってきました。参加費とランチ代と電車代に使いました。
 
効果 天気もよくてとても楽しい1日でした。お腹いっぱいになりました。お客さまともいろんなお話ができてよかったです。

家事代行倶楽部のブログ

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家事代行サービスの現場から臨場感あふれるリアルな情報をブログで発信しています

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家事代行倶楽部の現場から中継ブログ1
 
お客様のご利用事例
 
家事代行倶楽部のハウスキーパーがキッチンの掃除をしている
 
家事代行倶楽部の現場から中継ブログ2
 
ハウスキーパーの声
 
家事代行俱楽部のハウスキーパーが洗面所の掃除をしている
 
家事代行倶楽部の現場から中継ブログ3
 
家事代行倶楽部の日々
 
家事代行俱楽部のハウスキーパーが家事代行サービスの料理で作ったおかず
 
家事代行倶楽部の現場から中継ブログ4
 
家事代行のトラブル事例
 
家事代行サービスの作業中に壊れてしまった掃除道具
 

企業情報

商号
株式会社ハグ
所在地
162-0801 東京都新宿区山吹町337-2-601
連絡先
フリーダイヤル.0120-915-903
TEL.03-6265-0619
FAX.03-6265-0629
設立
2010年11月
代表者
代表取締役 河村卓也
事業内容
家事代行事業「家事代行倶楽部」の運営管理
企業理念 
笑顔あふれる包容力豊かな社会を創り出す
ミッション 
ご家族に自立した毎日を笑顔で暮らしていただくこと
ご挨拶 
家事代行倶楽部のホームページをご覧いただきありがとうございます。私どもは2010年より、東京と埼玉を中心に家事代行事業を行っております。家庭生活の一端を担う責任において、日々緊張感のあるなか、お客さまの笑顔がなによりの励みです。

企業理念でもあります、笑顔あふれる社会を創り出すためには、お客さまだけでなく、働き手も笑顔でなければなりません。創業以来、社員一人ひとりに寄り添う工夫をして参りました。2018年より、これまで以上に方針を徹底すべく、パート社員中心ではございますが、ティールカラーを目指した組織づくりにチャレンジしております。取り組みを始めてから、おどろくほど生き生きと働く社員の様子に確かな手応えを感じます。

人の手によるサービスは働く人のやる気がすべて。社員がありのままの姿で安心して働ける環境こそ、組織の使命を果たすことにつながると考えます。私どもは会社の利益や規模にこだわらず、ご家族に自立した毎日を笑顔で暮らしていただくという使命を果たして参ります。

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家事代行倶楽部のフリーダイヤル「0120-915-903」(電話受付は平日9時から18時まで)
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